A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) fez um alerta, na última semana, reforçando que em datas comemorativas, como o Dia dos Namorados, que ocorre em 12 de junho, são comuns abordagens de criminosos com páginas falsas simulando e-commerce, promoções inexistentes enviadas por e-mails, SMS e mensagens de WhatsApp, e a criação de perfis falsos de lojas em redes sociais.
A Febraban ressalta que é preciso desconfiar, por exemplo, se um produto estiver sendo vendido com o preço muito abaixo do observado no comércio em geral ou se o vendedor estiver pressionando o consumidor para fechar logo uma compra, argumentando que ela pode ficar indisponível. "A chance de ser um golpe é grande", alerta a federação.
Para não cair em golpes na hora de comprar, a entidade recomenda ao consumidor a realizar uma comparação de preços do produto antes de efetuar a aquisição e a digitar corretamente o endereço do site no navegador de internet quando escolher a loja.
"Nunca clique em links enviados por e-mails, SMS e/ou aplicativos de mensagens. Sempre dê preferência para lojas com boa reputação", fala José Gomes, diretor do Comitê de Prevenção a Fraudes da Febraban.
Ele salienta que criminosos clonam sites de varejistas famosos para induzir as pessoas ao erro, colocando uma letra a mais ou a menos no link da página ou alterando, por exempo, uma letra "o" pelo número "0".
Há também perfis falsos criados por golpistas nas redes sociais com ofertas muito vantajosas e 100% de depoimentos positivos de consumidores recomendando a compra.
Confira as dez principais dicas da Febraban para fazer compras seguras:
- Verifique a procedência do site? antes de realizar a compra e pesquise sobre a loja. Confira se ela tem um endereço físico, busque avaliações de outros clientes sobre suas experiências de compra e desconfie de lojas que solicitam o pagamento antecipado com entregas em longo prazo.
- Tenha muito cuidado com e-mails que tenham links. Ao receber um e-mail não solicitado ou de um site no qual não esteja cadastrado para receber promoções, é importante verificar se realmente se trata de uma empresa idônea. Acesse o site digitando os dados no navegador e não clicando no link.
- Confirme a veracidade de promoções/anúncios. Podem ser falsos induzindo o pagamento sem o recebimento de produto/serviço esperado.
- Dê preferência ao cartão virtual nas compras online – ele oferece camada extra de segurança.
- Sempre confira o valor total da compra antes de finalizá-la. Em compras on-line, lembre-se de conferir o destinatário e se não há serviços adicionais sendo cobrados sem o seu consentimento.
- Se for fazer uma compra presencial com cartão, sempre confira o valor na maquininha de cartão antes de digitar a sua senha.
- Não entregue seu cartão para terceiros. E mesmo assim, após o pagamento, certifique-se que o cartão é realmente o seu. Golpistas costumam aproveitar o momento de desatenção, empolgação ou aglomeração para trocar seu cartão.
- Se for pagar com Pix, sempre faça o pagamento dentro do ambiente da loja virtual. Quando o varejista fornecer o código QR Code, confronte os dados apresentados em tela com os dados da loja, se houver divergência, não conclua o pagamento A mesma dica vale para pagamentos com boletos.
- Crie senhas fortes que contenham letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais.
- Evite fazer compras utilizando rede wi-fi públicas ou computadores compartilhados. Prefira sempre uma conexão de internet segura e privada.
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