O Procon-JP divulgou uma série de orientações para ajudar os consumidores a realizarem compras seguras durante a Black Friday, que acontece no dia 29 de novembro em todo o Brasil. O objetivo é evitar fraudes e abusos, tanto em lojas físicas quanto no comércio eletrônico, garantindo que os descontos sejam reais e respeitem as normas de consumo.

O secretário de Proteção e Defesa do Consumidor, Rougger Guerra, destacou a importância de verificar se os descontos anunciados não são resultado da prática conhecida como "maquiagem de preços". Esse artifício ocorre quando os lojistas aumentam os valores dos produtos antes da promoção, simulando um desconto inexistente. O Procon-JP recomenda que os consumidores acompanhem os preços dos produtos de interesse com antecedência, comparando os valores praticados nas semanas anteriores à Black Friday.

Cuidados com compras online
Para quem optar por comprar pela internet, o Procon-JP alerta sobre a necessidade de escolher lojas confiáveis, verificando o CNPJ, endereço e telefone de contato. Também é indicado consultar avaliações de outros consumidores e, sempre que possível, adquirir produtos em plataformas já conhecidas e nas quais o consumidor possua cadastro. Essas práticas aumentam a segurança e evitam transtornos.

Pesquisa e fiscalização
Desde o início de novembro, o Procon-JP está realizando monitoramentos semanais para mapear os preços dos produtos mais procurados durante a Black Friday. Essas pesquisas servem tanto para informar os consumidores quanto para embasar a fiscalização que ocorre ao longo da semana e no dia da promoção.

Atendimento ao consumidor
Em caso de dúvidas ou suspeitas de irregularidades, o Procon-JP disponibiliza canais de atendimento, como o WhatsApp (9 8665-0179) e a sede localizada na Avenida Pedro I, nº 473, Tambiá. Totens de atendimento também estão instalados nos principais shoppings da cidade: Mangabeira, Manaíra, Tambiá e Parahyba Mall.

Fonte: Portal T5